Generelt:
Dette er en intern nettbutikk opprettet for medlemmer i ØKORÅD kjeden i Norge og inneholder avtalte produkter som er logomerket i henhold til ØKORÅD sin profilhåndbok og godkjent av markedsavdelingen i ØKORÅD.
Dette er en bestillings webshop for alle varer som ikke ligger på lager og bestillings frekvens er en gang hver 4. uke. Hver enkelt avdeling kan bestille varer fortløpende såfremt oppstartskostnader i forbindelse med logomerking blir dekket i hvert enkelt tilfelle.
Registrering:
Alle ØKORÅD avdelinger må registrere seg første gang det handles i nettbutikken. Avdelingsnavn må legges inn sammen med leveringsadresse (ikke postboks), samt fullt navn på bestiller med mailadresse og mobilnummer. Se obligatoriske felt under registreringen.
Eventuelt PO nr. eller annet referansenummer må legges inn på hver enkelt ordre slik at dette fanges opp hvis faktura skal betales av annet selskap enn bestiller. Dette legges inn i feltet for ordrenotater hvor andre beskjeder også kan legges inn manuelt.
Priser:
Alle varer er priset inkludert logomerking og enten i pr. stk. eller pr. pakke hvor dette er oppgitt. Eventuelle oppstartskostnader i forbindelse med logomerking, frakt og mva. tilkommer.
Forsendelse:
Varene sendes i nøytrale pappesker med Post-Nord som befrakter og eventuelt BRING der det er formålstjenlig.
Størrelser:
Måleskjemaer for all tekstil sendes ut på forespørsel til post@arkelprofil.no hvis det ikke ligger under hver enkelt artikkel.
Retur:
Retur av varer skal avtales i hvert enkelt tilfelle med ARKEL Profil og den enkelte avdeling må dekke returomkostningene så fremt ikke det skyldes feilleveranse av varer. Varer som returneres skal være ubrukte og i en slik tilstand at de kan sendes direkte videre til en annen avdeling.
Betaling:
Det sendes en faktura til det firma som har bestilt varene. Eventuelle restordre grunnet utsolgt produkt ettersendes og faktureres på samme måte når disse er sendt fra lageret.
Reklamasjon:
Oppdages det en feil ved en vare skal dette meldes snarest til ARKEL profil på post@arkelprofil.no og de tar kontakt med det aktuelle ØKORÅD firmaet i hvert enkelt tilfelle og avtaler videre behandling.